Runlume Agent · Ihr zentraler Assistent
Runlume Agent ist der offizielle zentrale Assistent der Plattform. Innerhalb der Mandantenfreigaben nutzt er Funktionen und Daten Ihrer Systeme, um Geschäftszusammenhänge zu verstehen, Aufgaben proaktiv zu bearbeiten und Ergebnisse weiterzuverfolgen.
Ein Assistent für Ihre Geschäftssysteme.
Geschäftszusammenhänge systemübergreifend verstehen
Führen Sie Kunden, Aufträge, Inhalte und Fortschritte in einem Kontext zusammen. Der Agent ruft benötigte Informationen aus freigegebenen Systemen ab und verringert manuelles Wechseln und Kopieren.
Proaktiv handeln und nachverfolgen
Starten Sie Aufgaben anhand Ihrer Ziele, Zeitpläne und Geschäftsereignisse. Nutzen Sie passende Systeme, verfolgen Sie Fortschritte und erhalten Sie Ergebnisse – über Fragen und Antworten hinaus.
Funktionen und Daten verbinden
Fragen Sie Geschäftsdaten ab und führen Sie bereitgestellte Aktionen aus. Der Agent kombiniert Funktionen passend zur Aufgabe und verbindet Abruf, Analyse, Ausführung und Rückmeldung.
Agenten koordinieren. Systeme verbinden sich.
Der Agent koordiniert Systeme
Der zentrale Assistent versteht Ziele, sammelt Kontext und nutzt Funktionen mehrerer Systeme. Alle Systeme, die der Mandant besitzt und angebunden hat, können innerhalb ihrer Freigaben teilnehmen.
Systeme arbeiten direkt zusammen
Geschäftssysteme können über plattformseitig autorisierte Verbindungen Funktionen aufrufen und Daten austauschen, ohne jede Interaktion über den Agenten zu führen. CRM liefert etwa Kundendaten an die Auftragsverwaltung und erhält den Erfüllungsstatus zurück.
Ein Ziel. Bis zum Ergebnis verfolgt.
Ermitteln Sie Kunden mit Nachfassbedarf und führen Sie die Arbeit mit ihrem Auftragskontext weiter.
Kontext sammeln
Rufen Sie Kunden und Kontaktverläufe aus CRM sowie Transaktionen und Erfüllungsinformationen aus der Auftragsverwaltung ab.
Den nächsten Schritt gehen
Priorisieren Sie Aufgaben, erstellen Sie Folgeaufgaben und benachrichtigen Sie Verantwortliche über angebundene Funktionen. Leiten Sie bestätigungspflichtige Aktionen an die zuständige Person weiter.
Nachverfolgen und berichten
Verfolgen Sie die Ausführung und informieren Sie das Team über erledigte Aufgaben, ausstehende Bestätigungen und Ausnahmen.