Esta política explica como o Runlume trata informações pessoais. Navegação, cadastro, compras e serviços de terceiros envolvem dados diferentes, tratados apenas no necessário a cada serviço. Ler esta política não significa consentir com todos os tratamentos.
01Abrangência e responsável
Runlume é desenvolvido e operado por 深圳市树深计算机系统有限公司 (“nós”). Esta política cobre site, contas, transações, consultas e plataforma pelos quais tratamos dados. Aplicativos independentes e terceiros podem ter regras próprias, que também devem ser lidas.
Dados empresariais de clientes e funcionários em sistemas independentes são geridos legalmente pelos respectivos responsáveis. Só os tratamos no escopo autorizado necessário ao serviço ou à delegação. A integração unificada não nos concede todos os dados automaticamente.
02Informações coletadas
Cadastro e conta: conforme o método de registro, login ou vinculação, registramos telefone, e-mail, resultado da verificação, identificadores e nome ou dados empresariais fornecidos, para criar conta, autenticar, recuperar acesso e notificar quando necessário. Nem todo serviço exige telefone e e-mail simultaneamente.
Acesso e segurança: IP, horário, página, navegador ou dispositivo, operações e erros, e país, região ou cidade inferidos do IP, para operação, diagnóstico, riscos e auditoria. Localização de rede não é localização precisa; navegar no site não aciona o GPS.
Pedidos e pagamentos: produtos, número do pedido, valor, canal, identificador ou estado do pagamento, reembolsos, faturamento e entrega, para confirmação, conciliação, suporte, disputas e retenção legal. Senhas de pagamento são tratadas pelas instituições; não as envie pelos canais de consulta.
Consultas e parcerias: nome, contato, requisitos e comunicações enviados voluntariamente, além de entidade, qualificações e contatos de fornecedores, para respostas, verificação e serviços. Não envie dados sensíveis irrelevantes nem informações de terceiros sem autorização.
03Finalidades e regras de uso
Tratamos dados sob fundamentos permitidos pela lei aplicável, como consentimento, necessidade de celebrar ou executar contrato do qual você participa e obrigações legais, com finalidade clara e mínimo necessário. Se mudanças de finalidade, método ou categoria exigirem novo consentimento, informaremos e o obteremos previamente.
Notificações de serviço e marketing são separados. Marketing requer consentimento quando aplicável e permite recusa. Recusar tratamento opcional não afeta serviços básicos que não dependem desses dados.
06Retenção e armazenamento
Dados da conta são mantidos enquanto necessários ao serviço; consultas e parcerias, até concluir a finalidade e os desdobramentos necessários. Os demais ficam pelo menor prazo necessário. Após encerramento, revogação ou conclusão, excluímos ou anonimizamos conforme a lei, sem evitar retenção obrigatória pelo encerramento da conta.
Informações de bens, serviços e transações sujeitas à retenção de plataformas de comércio eletrônico são guardadas por pelo menos três anos após a transação. Logs, comprovantes e dados contábeis ou fiscais seguem seus prazos legais. Durante retenção obrigatória ou disputa, limitamos ao armazenamento, proteção e tratamento legítimo necessários, sem fins alheios.
Local, provedor de nuvem e acessos seguem produto e implantação. Antes de serviços que possam tratar dados no exterior, informaremos destinatário e tratamento, cumpriremos procedimentos e obteremos consentimento separado quando exigido. Esta política não autoriza genericamente toda transferência internacional.
07Segurança de dados e implantação privada
Adotamos controles de acesso, proteção de transmissão e armazenamento, registros e gestão de pessoal conforme o risco. Em vazamento, alteração, perda ou possibilidade de ocorrência, tomamos medidas legais e notificamos pessoas e autoridades conforme exigido. Não existe garantia absoluta de segurança na internet.
A implantação privada permite operar sistemas e dados no ambiente indicado pelo cliente. Integração não é envio integral do banco, mas identidade, chamadas, assinaturas e transações podem envolver a plataforma. Manutenção remota, backups, modelos externos e saída de dados devem estar claros no plano, autorizações e contrato.
08Seus direitos e contatos
Você pode solicitar legalmente acesso, cópia, correção, complementação, exclusão, encerramento da conta, revogação de consentimento e explicação das regras. Contate-nos por e-mail ou telefone. Após verificação necessária, responderemos legalmente em tempo hábil e justificaremos impossibilidades. Não envie material sensível irrelevante para comprovar identidade.
Revogação não afeta a validade do tratamento anterior e pode afetar funções dependentes dos dados, não funções alheias. Informações de retenção obrigatória terão tratamento limitado. Você também pode reclamar às autoridades competentes.
09Proteção de menores e atualizações
Runlume se destina principalmente a empresas e pessoas com capacidade civil correspondente. Dados de menores de quatorze anos são sensíveis; se necessários, obteremos consentimento do responsável e proteção específica conforme a lei. Contate-nos sobre coleta desnecessária de dados de menores.
Atualizações terão data nesta página. Mudanças importantes em finalidades, categorias, destinatários ou direitos terão aviso claro e novo consentimento quando exigido. Atualização silenciosa não substitui aviso ou autorização.
Tem dúvidas? Fale conosco
Para dados pessoais, transações, contratos ou proteção de direitos, contate:
深圳市树深计算机系统有限公司[email protected]+86 131 6991 9969Ir para contato