تشرح هذه السياسة معالجة Runlume للمعلومات الشخصية. تختلف بيانات التصفح والتسجيل والشراء والخدمات الخارجية. تقتصر المعالجة على اللازم لكل خدمة؛ قراءة السياسة ليست موافقة شاملة.
01النطاق والجهة المسؤولة
تطوّر شركة 深圳市树深计算机系统有限公司 منصة Runlume وتشغّلها (ويُشار إليها فيما يلي بلفظ «نحن»). تنطبق هذه السياسة على الموقع الرسمي والحسابات ومعاملات المنتجات والاستفسارات وخدمات المنصة التي نتحمل مسؤولية معالجة المعلومات الشخصية فيها. قد تخضع تطبيقات الأعمال المستقلة ومزودو الخدمات الخارجيون لقواعد خصوصية خاصة بهم أيضًا؛ يُرجى قراءتها قبل الاستخدام.
تبقى المؤسسات مسؤولة عن بيانات العملاء والموظفين وغيرها في أنظمتها المستقلة. نعالجها فقط ضمن التفويض اللازم للخدمة أو بصفتنا جهة معالجة. التكامل لا يمنحنا وصولًا تلقائيًا لجميع بيانات الأعمال.
02المعلومات التي نجمعها
الحسابات: نسجل حسب طريقة التسجيل أو الدخول أو الربط الهاتف والبريد ونتائج التحقق ومعرّف الحساب والاسم أو بيانات الشركة المقدمة. تخدم الإنشاء والمصادقة والاستعادة والإشعارات اللازمة. ليست كل خدمة بحاجة للهاتف والبريد معًا.
الوصول والأمان: نسجل IP وأوقات الوصول والصفحات والمتصفح أو الجهاز والأنشطة والأخطاء والموقع الشبكي التقريبي المستنتج من IP كالدولة أو المنطقة أو المدينة. تدعم التشغيل والتشخيص وكشف المخاطر والتدقيق. الموقع عبر IP ليس دقيقًا؛ التصفح لا يطلب GPS.
المعاملات: نحتفظ بالمشتريات ومراجع الطلبات والمبالغ والقنوات ومراجع الدفع أو حالته والاسترداد والفواتير والتسليم للتأكيد والمطابقة والدعم والنزاعات والاحتفاظ القانوني. يعالج مزود الدفع بياناته وفق قواعده؛ لا ترسل بيانات اعتماد الدفع بقنوات الاستفسار.
الاستفسارات والشراكات: نعالج الأسماء والاتصال والمتطلبات والمراسلات ووثائق هوية المزود ومؤهلاته واتصاله المقدمة للاستفسار والتحقق والتنسيق والخدمة. لا تقدم معلومات حساسة غير لازمة أو بيانات آخرين دون تفويض.
03أغراض المعالجة وقواعدها
نعتمد أسسًا قانونية مناسبة، منها الموافقة وضرورة العقد والالتزامات القانونية، ونقصر المعالجة على الأغراض المحددة والبيانات اللازمة. نشرح التغييرات التي تستلزم موافقة جديدة ونحصل عليها قبل البدء.
نفصل إشعارات الخدمة عن التسويق. يعتمد التسويق الموافقة حيث تلزم ويتيح الانسحاب. رفض المعالجة الاختيارية لا يمنع الخدمات الأساسية التي لا تحتاج تلك البيانات.
06الاحتفاظ والتخزين
تُحفظ بيانات الحساب بقدر حاجة خدمته، وبيانات الاستفسارات والشراكات للغرض والمتابعة الضرورية، وغيرها لأقصر مدة لازمة. يقتضي الإغلاق أو السحب أو انتهاء الغرض الحذف أو إخفاء الهوية حيث ينطبق، دون تجاوز واجبات الاحتفاظ القانونية.
عند انطباق قواعد منصات التجارة الإلكترونية، تُحفظ معلومات المنتجات والخدمات والمعاملات ثلاث سنوات على الأقل بعد الاكتمال. تتبع سجلات الشبكة والدفع والمحاسبة والضرائب مددها القانونية. يقتصر الاحتفاظ الإلزامي على التخزين والحماية والاستخدام المشروع اللازم.
تُبيّن مواقع التخزين والاستضافة والوصول للمنتج أو النشر المعني. قبل المعالجة خارج البلد نقدم المعلومات المطلوبة ونستكمل الإجراءات ونحصل على موافقة منفصلة حيث تلزم. السياسة ليست تفويضًا شاملًا للنقل عبر الحدود.
07الأمان والنشر الخاص
نطبق ضوابط وصول وحماية نقل وتخزين وسجلات نشاط وضوابط موظفين مناسبة للمخاطر. نعالج الفقد أو التعديل أو الإفشاء الفعلي أو المشتبه به بالإصلاح والإشعار القانوني. لا تضمن أنظمة الإنترنت أمانًا مطلقًا.
يتيح النشر الخاص تشغيل الأنظمة والبيانات في بيئة يحددها العميل. التكامل لا يعني رفع قاعدة الأعمال كاملة، لكن المصادقة والاستدعاءات والاشتراكات والمعاملات قد تتطلب معالجة بالمنصة. يجب تحديد الدعم البعيد والنسخ والنماذج الخارجية وخروج البيانات في الخطة والتفويض والاتفاق.
08حقوقك وقنوات التواصل
يمكن طلب الوصول والنسخ والتصحيح والاستكمال والحذف وإغلاق الحساب وسحب الصلاحيات القائمة على الموافقة وشرح القواعد. تواصل بالبريد أو الهاتف أدناه. نعالج الطلبات سريعًا وفق القانون بعد التحقق اللازم من الهوية ونشرح الرفض. تجنّب إرسال مستندات حساسة غير مرتبطة.
لا يبطل السحب المعالجة السابقة، وقد يؤثر في الوظائف المعتمدة عليه دون غيرها. تخضع البيانات المحفوظة قانونيًا لقيود المعالجة. ويمكن الشكوى للجهة المختصة بحماية المعلومات الشخصية.
09القاصرون وتحديثات السياسة
تخدم Runlume أساسًا الشركات والمستخدمين ذوي الأهلية القانونية المناسبة. معلومات الأطفال دون الرابعة عشرة حساسة؛ تتطلب معالجتها الضرورية موافقة ولي الأمر وضمانات خاصة وفق القانون. أبلغنا عن جمع غير لازم يخص قاصرًا.
تُؤرّخ التحديثات هنا. تُبلّغ التغييرات المهمة في الأغراض أو الفئات أو المشاركة أو الحقوق بوضوح عبر قنوات مناسبة، مع تجديد الموافقة عند الحاجة. التحديث الصامت لا يستبدل الإشعار أو التفويض.
للاستفسار تواصل معنا
لأسئلة المعلومات الشخصية والمعاملات والعقود وحماية الحقوق، تواصل عبر:
深圳市树深计算机系统有限公司[email protected]+86 131 6991 9969الانتقال إلى التواصل