产品与服务内容
- 线索与客户管理
- 跟进与协作
- 商机过程管理
适用行业：通用行业 · 零售与贸易 · 专业服务
业务系统，支持私有化部署。
按需选择订阅服务，或将业务系统部署在企业自有服务器、私有云环境，再统一接入 Runlume。业务数据库独立管理，数据按授权流转；系统间协作和智能体调用均遵守租户与权限边界。
支持私有化部署系统独立运行统一接入平台
私有化部署的软件授权、部署实施、维护升级，以及平台服务和资源消耗，分别按所选方案确认。
了解本地部署与数据安全这里介绍产品的能力范围，具体交付内容、可用功能与资源额度由所选套餐或服务约定确定。
深入了解能力与场景选购前需要确认
- 套餐功能、适用账户与实例范围
- 价格、有效期、额度及续订规则
- 开通方式、服务支持与售后条款
COMMON QUESTIONS
把线索、客户与跟进接起来。
CRM 是获客工具，还是客户经营工具？
CRM 重点管理已有或获准收集的线索、客户、跟进和商机过程，帮助团队明确客户来源及下一步行动。它不因开通而自动提供客户名单，也不保证线索转化或成交。
已有客户资料迁入 CRM，需要先核对什么？
先确认资料来源与使用权限，再梳理字段、客户标识、重复记录、负责人及可见范围。迁移方式和工作量按现有数据与接入方案确定，正式迁移前应使用获准的样本验证映射和结果。
CRM 如何与客户的订单记录衔接？
在同一账户授权范围内，通过客户标识和接口关联所需的订单信息，使跟进过程能够参考交易与履约情况。客户管理与订单管理仍各自负责业务记录和权限，不通过合并数据库实现默认互通。