服务条款

01服务主体与条款适用

深圳市树深计算机系统有限公司是 Runlume 的开发与运营主体。Runlume 提供独立业务应用的运营与连接、产品与服务展示、交易与合作对接等服务。注册、下单或签约时，以相应流程中明确展示并依法确认的协议为依据；单纯浏览不意味着同意所有付费或数据授权。

02账户与授权使用

请提供真实、准确且有权使用的注册和企业资料，妥善管理账户、验证方式及访问凭证。代表企业购买或授权时，应具备相应权限；发现异常访问或凭证泄露，请及时联系我们。账户内的角色与应用权限应按实际岗位需要配置。

不得利用服务从事违法活动、侵犯他人权益、绕过授权或额度、探测无权访问的数据、破坏系统运行或传播恶意程序。平台可依法按风险采取核验、限制或暂停等必要措施，并提供相应沟通与申诉渠道。

03产品、服务与交付范围

业务应用、智能体、技能、词元资源和专业服务各有适用条件。功能、版本、许可、部署位置、授权人数、调用额度、有效期、交付物、验收标准与维护支持，应以具体产品说明、已确认订单及合作合同约定为准。私有化部署不当然包含源码转让、永久升级或无限维护。

FDE、企业 IT 顾问、方法论产品化、软件与硬件开发等项目，应明确需求边界、双方配合事项、实施里程碑、知识产权和验收方式。需求变更由相关方另行确认，不因一般宣传介绍自动增加交付义务，也不减少已约定的交付责任。

04第三方服务与资格审查

平台对入驻服务商的主体身份、联系方式及与服务相关的资格、许可材料进行核验、登记与必要的更新审查，并依法处理违法违规或侵害客户权益的情形。资格审查不等于平台对每项服务结果、商业收益或第三方持续履约能力作出保证。

页面应明确实际服务方。客户与第三方服务商的具体合作内容、费用、交付、验收、售后、知识产权和争议处理，以双方依法签订的合同及有效订单为准；涉及平台另行承担的服务，以相应约定确定。平台自营服务由我们承担相应服务责任。

我们在法律要求的范围内履行资格核验、信息保护、必要处置与争议协助义务。第三方独立履约不免除平台依法应承担的责任；遇到服务纠纷，你可提供订单与合同信息向我们反映。

05订单、付款、退款与免费权益

下单前请确认服务方、购买内容、计费方式、总价、税费、期限和退款条件。费用、付款进度与退款按具体订单、合同和适用法律执行；我们不以统一的“一经购买概不退款”排除法定权利。依法成立的电子订单具有相应法律效力。

标明免费的功能、体验或资源额度，仅适用于明确说明的范围、用量与期限。不因此推定全部服务永久免费；转为收费、续订或超额计费，应事先明确告知并取得必要确认，不以静默方式扣费。订单、付款及退款记录依法保留。

06数据、系统连接与保密

你应确保提交和授权调用的数据具备合法来源及处理依据。统一身份或统一接入不代表不同租户、系统或人员默认共享全部数据。跨系统调用、智能体执行、第三方模型使用与远程运维，应限于已明确授权的范围，并对关键业务动作设置适当确认。

双方对合作中获知的商业秘密和依法应保密的信息承担相应义务。业务数据、备份、导出、交接与删除按隐私政策、数据处理约定和合作合同执行；私有化部署中的客户环境管理与平台服务责任应明确划分。

07知识产权与成果归属

Runlume 的品牌、原创内容、软件和设计，以及第三方提供的素材、技能或应用，分别受相应权利人及许可条款保护。合法购买或使用不当然转移知识产权；开源内容依其许可证使用。

企业方法、专有知识、定制代码、模型配置与交付成果的归属、使用范围、复用和对外销售权，应在项目合同中明确。跨客户复用方法或通用能力，不得未经授权复制客户数据、商业秘密或专有成果。

08宣传内容与具体合同

站内案例、广告、方案示意和服务介绍用于展示业务方向与应用场景。具体合作应核对所选服务的功能、效果指标、价格与交付条件，以依法成立的订单、协议和合同为准。案例成果不代表所有客户都能取得相同效果。

上述说明不排除依法构成要约、质量承诺或合同内容的宣传表述，也不免除真实、准确披露和履行已作承诺的义务。合同与本条款不一致时，按有效约定及法律适用规则处理，不以格式条款排除客户主要权利。

09服务变更、终止与责任

涉及维护、服务调整或终止时，我们依约采取合理通知、过渡及必要的数据交接措施。违规或安全事件需紧急处置的，依法采取必要措施并提供后续说明。已购权益、退款与未完成项目按合同和法律处理，不通过条款更新追溯取消已确认权益。

各方按适用法律、实际过错及有效合同承担责任。不可抗力或第三方故障的影响，应结合因果关系、通知和减损义务依法认定，而非当然免责。本条款不免除因故意或重大过失造成的财产损失、人身损害责任，或法律规定不得免除的其他责任。

10更新、适用法律与争议处理

本条款的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律；依法适用的强制性保护规定不受影响。争议可先联系双方协商，也可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按有效的单独争议解决协议处理。

条款更新在本页标示日期；重大变更将依法明确提示，需要重新确认的将取得相应确认。条款中的部分内容无效，不影响其他依法有效的内容。你可通过本页联系方式询问与自身权益有关的条款。