RUNLUME / OPS

시스템 유지보수

운영 중인 시스템의 진단, 결함 수정, 업그레이드와 일상 유지보수로 안정적 운영을 돕습니다. 기존 아키텍처, 권한과 환경을 평가한 뒤 범위, 대응과 인계 방식을 정합니다.

프로젝트 납품 · 필요에 따라 평가

실제 업무에 적용

사용 시나리오 예시이며 고객 사례가 아닙니다. 화면, 절차와 기능은 실제 제품·납품 범위로 확인합니다.

적용 산업:전 산업

시스템 운영장애 진단버전 업그레이드

업무 목표, 환경과 검수 기준을 정한 뒤 배포, 조정과 지속 지원 범위를 약정합니다.

제품 기능 범위를 소개합니다. 납품 내용, 사용 기능과 자원 한도는 선택한 요금제·서비스 약정에 따릅니다.

COMMON QUESTIONS

다른 팀이 개발한 시스템도 맡길 수 있나요?

코드, 아키텍처, 배포 환경, 의존성과 현재 문제를 평가한 뒤 인수 범위를 정할 수 있습니다. 기업은 소스 및 자원의 사용 권한을 확인하고 문서와 접근 승인을 제공해야 합니다. 자료 누락, 지원 중단된 의존성이나 환경 제약은 작업량에 영향을 줄 수 있습니다.

새 업무 기능도 유지보수에 포함되나요?

진단, 결함 수정, 의존성 업그레이드와 약정된 운영 점검을 포함할 수 있습니다. 새 모듈, 대규모 개편과 추가 시스템 연동은 평가 후 별도 확정하며 유지보수는 무제한 개발을 뜻하지 않습니다.

장애 대응, 복구와 백업은 어떻게 약정하나요?

시스템 중요도에 따라 지원 시간, 장애 등급, 대응 방식, 상위 보고 연락처와 백업·복구 책임을 정합니다. 응답 시간과 해결 시간은 다르며 복구는 원인, 데이터와 외부 의존성에도 좌우됩니다. 구체적인 서비스 기준은 계약에 따릅니다.

업무 목표, 환경과 검수 기준을 정한 뒤 배포, 조정과 지속 지원 범위를 약정합니다.