服務條款

01服務主體與條款適用

深圳市樹深計算機系統有限公司是 Runlume 的開發與運營主體。Runlume 提供獨立業務應用的運營與連接、產品與服務展示、交易與合作對接等服務。註冊、下單或簽約時，以相應流程中明確展示並依法確認的協議為依據；單純瀏覽不意味著同意所有付費或數據授權。

02賬戶與授權使用

請提供真實、準確且有權使用的註冊和企業資料，妥善管理賬戶、驗證方式及訪問憑證。代表企業購買或授權時，應具備相應權限；發現異常訪問或憑證洩露，請及時聯繫我們。賬戶內的角色與應用權限應按實際崗位需要配置。

不得利用服務從事違法活動、侵犯他人權益、繞過授權或額度、探測無權訪問的數據、破壞系統運行或傳播惡意程序。平臺可依法按風險採取核驗、限制或暫停等必要措施，並提供相應溝通與申訴渠道。

03產品、服務與交付範圍

業務應用、智能體、技能、詞元資源和專業服務各有適用條件。功能、版本、許可、部署位置、授權人數、調用額度、有效期、交付物、驗收標準與維護支持，應以具體產品說明、已確認訂單及合作合同約定為準。私有化部署不當然包含源碼轉讓、永久升級或無限維護。

FDE、企業 IT 顧問、方法論產品化、軟件與硬件開發等項目，應明確需求邊界、雙方配合事項、實施里程碑、知識產權和驗收方式。需求變更由相關方另行確認，不因一般宣傳介紹自動增加交付義務，也不減少已約定的交付責任。

04第三方服務與資格審查

平臺對入駐服務商的主體身份、聯繫方式及與服務相關的資格、許可材料進行核驗、登記與必要的更新審查，並依法處理違法違規或侵害客戶權益的情形。資格審查不等於平臺對每項服務結果、商業收益或第三方持續履約能力作出保證。

頁面應明確實際服務方。客戶與第三方服務商的具體合作內容、費用、交付、驗收、售後、知識產權和爭議處理，以雙方依法簽訂的合同及有效訂單為準；涉及平臺另行承擔的服務，以相應約定確定。平臺自營服務由我們承擔相應服務責任。

我們在法律要求的範圍內履行資格核驗、信息保護、必要處置與爭議協助義務。第三方獨立履約不免除平臺依法應承擔的責任；遇到服務糾紛，你可提供訂單與合同信息向我們反映。

05訂單、付款、退款與免費權益

下單前請確認服務方、購買內容、計費方式、總價、稅費、期限和退款條件。費用、付款進度與退款按具體訂單、合同和適用法律執行；我們不以統一的“一經購買概不退款”排除法定權利。依法成立的電子訂單具有相應法律效力。

標明免費的功能、體驗或資源額度，僅適用於明確說明的範圍、用量與期限。不因此推定全部服務永久免費；轉為收費、續訂或超額計費，應事先明確告知並取得必要確認，不以靜默方式扣費。訂單、付款及退款記錄依法保留。

06數據、系統連接與保密

你應確保提交和授權調用的數據具備合法來源及處理依據。統一身份或統一接入不代表不同租戶、系統或人員默認共享全部數據。跨系統調用、智能體執行、第三方模型使用與遠程運維，應限於已明確授權的範圍，並對關鍵業務動作設置適當確認。

雙方對合作中獲知的商業秘密和依法應保密的信息承擔相應義務。業務數據、備份、導出、交接與刪除按隱私政策、數據處理約定和合作合同執行；私有化部署中的客戶環境管理與平臺服務責任應明確劃分。

07知識產權與成果歸屬

Runlume 的品牌、原創內容、軟件和設計，以及第三方提供的素材、技能或應用，分別受相應權利人及許可條款保護。合法購買或使用不當然轉移知識產權；開源內容依其許可證使用。

企業方法、專有知識、定製代碼、模型配置與交付成果的歸屬、使用範圍、複用和對外銷售權，應在項目合同中明確。跨客戶複用方法或通用能力，不得未經授權複製客戶數據、商業秘密或專有成果。

08宣傳內容與具體合同

站內案例、廣告、方案示意和服務介紹用於展示業務方向與應用場景。具體合作應核對所選服務的功能、效果指標、價格與交付條件，以依法成立的訂單、協議和合同為準。案例成果不代表所有客戶都能取得相同效果。

上述說明不排除依法構成要約、質量承諾或合同內容的宣傳表述，也不免除真實、準確披露和履行已作承諾的義務。合同與本條款不一致時，按有效約定及法律適用規則處理，不以格式條款排除客戶主要權利。

09服務變更、終止與責任

涉及維護、服務調整或終止時，我們依約採取合理通知、過渡及必要的數據交接措施。違規或安全事件需緊急處置的，依法採取必要措施並提供後續說明。已購權益、退款與未完成項目按合同和法律處理，不通過條款更新追溯取消已確認權益。

各方按適用法律、實際過錯及有效合同承擔責任。不可抗力或第三方故障的影響，應結合因果關係、通知和減損義務依法認定，而非當然免責。本條款不免除因故意或重大過失造成的財產損失、人身損害責任，或法律規定不得免除的其他責任。

10更新、適用法律與爭議處理

本條款的訂立、履行與解釋適用中華人民共和國法律；依法適用的強制性保護規定不受影響。爭議可先聯繫雙方協商，也可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按有效的單獨爭議解決協議處理。

條款更新在本頁標示日期；重大變更將依法明確提示，需要重新確認的將取得相應確認。條款中的部分內容無效，不影響其他依法有效的內容。你可通過本頁聯繫方式詢問與自身權益有關的條款。