# システム保守

稼働中システムの調査、不具合修正、更新、日常保守で安定運用を支援します。構成、権限、環境を評価し、範囲、対応体制、引き継ぎ方法を合意します。

> Runlume はプラットフォーム機能、独立業務アプリ、専門サービスを必要に応じて組み合わせて提供します。機能、上限、納品範囲は選択したプランや合意条件に従います。公式アプリは個別に選べ、横断連携は接続設定と許可境界を守ります。

元のページ: https://runlume.app/ja/products/system-maintenance

案件単位の納品 · 個別評価

用途の模式例であり、顧客事例ではありません。画面、フロー、機能は実際の製品と納品範囲で確認します。

## 接続と導入

目標、実装環境、検収基準を確認し、導入、対応、継続支援の範囲を合意します。

専門サービス · 树深 · 個別対応サービス

見積もりを相談

- 現状評価と保守の引き継ぎ

- 障害診断、不具合修正、変更検証

- 依存関係の更新と性能問題の改善

- バックアップ・復旧確認と運用文書の引き継ぎ

- 対応時間帯、応答目標、緊急対応範囲は契約で確認

対象業界: 業種共通

タグ: システム運用 · 障害調査 · バージョン更新

## システム保守は、サービス範囲の明確化から。

### 他社が開発したシステムの保守も依頼できますか？

コード、構成、稼働環境、依存関係、既存課題を評価して引き継ぎ範囲を決められます。企業はソースと関連リソースの使用権を確認し、文書とアクセス許可を用意します。資料不足、保守終了済み依存関係、環境制約は工数に影響する場合があります。

### 保守には新しい業務機能の追加も含まれますか？

診断、不具合修正、依存関係の更新、合意した稼働確認を保守範囲に含められます。新規モジュール、大規模改修、追加接続は評価後に別途合意します。保守は無制限の開発サービスではありません。

### 障害対応、復旧、バックアップはどう取り決めますか？

システムの重要性に応じ、対応時間帯、障害レベル、対応方法、エスカレーション先、バックアップ・復旧の責任を定めます。応答時間と解決時間は異なる指標で、復旧は原因、データ、外部依存にも左右されます。サービス基準は契約に従います。

## 関連ページ

- [プラットフォーム](https://runlume.app/ja/platform)
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