# Política de privacidad Conozca el tratamiento de cuentas, accesos, transacciones, colaboraciones, cookies, estadísticas externas y sus derechos. Última actualización: 2026-09-08 Página original: https://runlume.app/es/privacy Esta política explica cómo trata Runlume la información personal. La navegación, el registro, las compras y los servicios de terceros implican datos distintos. El tratamiento se limita a lo necesario para cada servicio; leer esta política no constituye un consentimiento general. ## 1. Ámbito y entidad responsable Runlume es desarrollado y operado por Shenzhen TreeDeep Computer Systems Co., Ltd. («nosotros»). Esta política cubre la información personal que tratamos para el sitio, las cuentas, las compras, las consultas y los servicios de plataforma. Las aplicaciones independientes y los proveedores externos pueden tener políticas propias. Las organizaciones siguen siendo responsables de los datos de clientes, empleados y demás datos empresariales que tratan en sistemas independientes. Solo tratamos esos datos dentro de la autorización necesaria para prestar un servicio o actuar como encargado del tratamiento. La integración no nos concede acceso automático a todos los datos. ## 2. Información que recopilamos Cuentas: según el método de registro, acceso o vinculación, registramos teléfono, correo, resultados de verificación, identificador de cuenta y nombre o datos empresariales aportados. Sirven para creación, autenticación, recuperación y avisos necesarios. No todos los servicios requieren teléfono y correo a la vez. Acceso y seguridad: registramos IP, horarios, páginas solicitadas, tipos de navegador o dispositivo, actividad, errores y ubicaciones de red —país, región o ciudad— inferidas de la IP. Sirven para operación, diagnóstico, detección de riesgos y auditoría. La ubicación por IP no es precisa; navegar no solicita el GPS del dispositivo. Transacciones: conservamos artículos comprados, referencias de pedido, importes, canales de pago, referencias o estados de transacción, reembolsos, facturación y registros de entrega para confirmación, conciliación, soporte, controversias y conservación legal. Los proveedores de pago gestionan las credenciales según sus reglas; no las envíe por canales de consulta. Consultas y colaboraciones: tratamos nombres, contactos, requisitos, comunicaciones y documentos de identidad, acreditación y contacto de proveedores aportados para consultas, verificación, coordinación y prestación. No envíe información sensible ajena al fin ni datos de otras personas sin autorización. ## 3. Fines y reglas del tratamiento Nos basamos en fundamentos lícitos aplicables, como consentimiento, necesidad contractual y obligaciones legales, y limitamos el tratamiento a fines definidos y datos necesarios. Explicaremos los cambios que requieran renovar el consentimiento y lo obtendremos antes de iniciarlos. Los avisos de servicio y las comunicaciones comerciales se gestionan por separado. El marketing requiere consentimiento cuando sea exigible y permite darse de baja. Rechazar tratamientos opcionales no impide usar servicios básicos que no necesiten esos datos. ## 4. Cookies y estadísticas Las cookies o tecnologías similares necesarias para acceso, seguridad o preferencias se limitan a esos fines. Las estadísticas opcionales, publicidad o seguimiento de terceros requieren información sobre proveedor, finalidad y alcance, así como el consentimiento legalmente exigible; no se vinculan obligatoriamente a los servicios básicos. Las estadísticas ayudan a comprender tráfico, procedencia y uso del contenido para mejorar el sitio. Google Analytics y GoatCounter se utilizan según los avisos siguientes y el consentimiento requerido. Seguir navegando no autoriza las estadísticas opcionales. El aviso inferior mantiene activo el almacenamiento necesario y ofrece Google Analytics y GoatCounter por separado, desactivados por defecto. La clave localStorage runlume.cookie-consent guarda solo preferencias, versión y fecha de confirmación; no teléfono, correo ni IP. Las autorizaciones persisten hasta borrar los datos o retirarlas. Elegir solo lo necesario o cerrar el aviso inicial evita recordatorios durante seis meses; una visita posterior puede volver a mostrarlos. El selector de idioma utiliza runlume.language en el almacenamiento local para recordar el idioma elegido manualmente hasta borrar los datos del sitio. Sin elección guardada, la página inicial utiliza las preferencias del navegador. Si no coinciden con un idioma admitido, consulta la región de red en un endpoint de Cloudflare del mismo origen; el sitio no almacena ni reenvía por separado la información IP de esa respuesta. Esta preferencia solo controla el idioma y no activa estadísticas opcionales. El sitio carga Google Analytics y GoatCounter únicamente tras autorizar cada servicio. Las direcciones enviadas omiten parámetros y fragmentos, se vacían los campos de procedencia y no se envía el contenido de formularios. Retirar el consentimiento detiene las estadísticas correspondientes y borra las cookies de Google Analytics que este sitio puede eliminar; no borra automáticamente los datos previos del servidor. Puede modificar o retirar los permisos opcionales desde Configuración de cookies en el pie de página. Borrar datos, cambiar de navegador o usar navegación privada afecta a su conservación. Los nuevos fines o cambios importantes que requieran consentimiento se consultan por separado. Rechazar estadísticas no afecta a la navegación, seguridad necesaria ni obligaciones legales de transacción. Google Analytics (GA4, de Google) puede tratar páginas, procedencia, horarios, interacciones, datos de navegador y dispositivo, ubicación aproximada por IP e identificadores de usuario o sesión. Las cookies propias habituales _ga y _ga_ tienen una duración predeterminada documentada de dos años, sujeta a configuración y límites del navegador. Esta duración difiere de la conservación en servidor. GA4 puede enviar datos sin cookies, por lo que bloquearlas no detiene todas las solicitudes. El tratamiento de IP por Google varía según región y configuración; no debe describirse como inexistente. Las estadísticas pueden implicar tratamiento en el extranjero conforme a las condiciones y normas de privacidad aplicables de Google. Las integraciones publicitarias y perfiles entre sitios requieren avisos y autorización adicionales cuando proceda, separados de las estadísticas básicas. GoatCounter resume tráfico y procedencia. Sus estadísticas estándar no escriben cookies de seguimiento ni localStorage. Según la configuración, trata navegador, sistema, idioma, anchura de pantalla y ubicación por IP. Su documentación describe el uso en memoria del sitio, IP y User-Agent durante un máximo de ocho horas para distinguir visitas repetidas, sin guardar la IP original en la base analítica. Sin cookies no significa sin tratamiento de datos de red. Martin Tournoij opera el servicio alojado en Irlanda, con almacenamiento en Finlandia y Alemania; en alojamiento propio, depende del despliegue. No enviamos teléfonos registrados, correos, contenido de consultas, credenciales de pago ni datos identificables de pedidos como campos estadísticos, y evitamos incluirlos en URL, parámetros o etiquetas de eventos. Destinatarios, conservación, ubicaciones y transferencias internacionales deben definirse antes de la activación y mantenerse coherentes con esta política y la autorización. Puede gestionar cookies y datos del sitio en su navegador y utilizar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en navegadores compatibles. Contáctenos para oponerse a estadísticas, retirar consentimiento o solicitar actuaciones sobre datos relacionados. Borrar cookies no elimina automáticamente datos anteriores ni bloquea estadísticas sin cookies; restringir cookies necesarias puede afectar al acceso. [Política de privacidad de Google](https://policies.google.com/privacy) [Documentación de cookies de GA4](https://support.google.com/analytics/answer/11397207) [Inhabilitación de Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) [Documentación de privacidad de GoatCounter](https://www.goatcounter.com/help/privacy) ## 5. Encargados, comunicación y servicios de terceros No vendemos información personal. Cuando alojamiento, comunicaciones, pagos, mantenimiento u otros servicios tratan datos por nuestra cuenta, definimos finalidad, duración, alcance y medidas de protección, y supervisamos su cumplimiento. Antes de facilitar información a un tercero independiente, identificamos destinatario y contacto, fines, métodos de tratamiento y categorías de datos, y obtenemos consentimiento separado cuando lo exige la ley. Los datos que entregue directamente a un proveedor se rigen por su acuerdo y sus normas de privacidad. Las llamadas entre sistemas se limitan a clientes, aplicaciones, tareas y datos autorizados. Antes de usar agentes, habilidades o modelos externos, compruebe destino y datos necesarios. No aporte datos de clientes, secretos comerciales ni información personal sensible sin autorización. La comunicación a autoridades y las transferencias por fusiones o reorganizaciones siguen las condiciones legales, avisos, medidas de protección y obligaciones de asistencia aplicables. ## 6. Conservación y almacenamiento Los datos de cuenta se conservan mientras sean necesarios para sus servicios. Los de consultas y colaboración, para la finalidad y seguimiento necesarios. Los demás se guardan el mínimo tiempo necesario. Cierre, retirada o finalización dan lugar a supresión o anonimización cuando corresponda, respetando la conservación legal. Cuando sean aplicables las reglas de conservación de plataformas de comercio electrónico, la información de productos, servicios y transacciones se conserva al menos tres años tras su finalización. Los registros de red, comprobantes de pago, contabilidad e impuestos siguen sus plazos legales. La conservación obligatoria se limita al almacenamiento, protección y usos lícitos necesarios. Las ubicaciones, proveedores de alojamiento y accesos se describen para cada producto o despliegue. Antes de utilizar servicios con tratamiento en el extranjero, facilitamos los detalles requeridos, cumplimos los procedimientos aplicables y obtenemos consentimiento separado cuando proceda. Esta política no autoriza todas las transferencias internacionales. ## 7. Seguridad y despliegue privado Aplicamos controles de acceso, protección de transmisión y almacenamiento, registros de actividad y controles de personal proporcionales al riesgo. Ante pérdida, alteración o divulgación real o sospechada, adoptamos medidas correctoras y avisos legales. Los sistemas de Internet no pueden garantizar seguridad absoluta. El despliegue privado permite ejecutar sistemas y datos en un entorno designado por el cliente. La integración no implica cargar toda la base de datos, pero autenticación, llamadas autorizadas, suscripciones y transacciones pueden requerir tratamiento en la plataforma. Soporte remoto, copias, modelos externos y salida de datos deben definirse en el plan, las autorizaciones y el acuerdo. ## 8. Sus derechos y canales de contacto Puede solicitar acceso, copia, rectificación, complemento, supresión, cierre de cuenta, retirada de permisos basados en consentimiento y explicación de las reglas de tratamiento. Contáctenos por el correo o teléfono indicados. Atendemos las solicitudes con diligencia según la ley tras las verificaciones de identidad necesarias y explicamos cualquier denegación. Evite enviar documentos sensibles innecesarios. La retirada no invalida el tratamiento anterior y puede afectar a funciones dependientes, pero no a otras. Los datos conservados legalmente quedan sujetos a restricciones de tratamiento. También puede reclamar ante la autoridad competente de protección de información personal. ## 9. Menores y actualizaciones Runlume se dirige principalmente a empresas y usuarios con capacidad jurídica adecuada. La información de menores de catorce años es sensible; su tratamiento necesario requiere consentimiento del tutor y protección específica según la ley. Contáctenos ante una recopilación innecesaria relativa a menores. Las actualizaciones se fechan en esta página. Los cambios importantes en fines, categorías, comunicación o derechos se notifican claramente por canales adecuados, renovando el consentimiento cuando proceda. Una actualización silenciosa no sustituye aviso ni autorización. ## Contáctenos Shenzhen TreeDeep Computer Systems Co., Ltd. [shushen@treedeep.cn](mailto:shushen@treedeep.cn) [+86 131 6991 9969](tel:+8613169919969) [Condiciones del servicio](https://runlume.app/es/terms) [Aviso legal](https://runlume.app/es/disclaimer)