# Runlume Agent · Su asistente unificado Runlume Agent es el asistente unificado oficial de la plataforma. Dentro de la autorización del cliente, utiliza las funciones y los datos de los sistemas que este posee para comprender el contexto empresarial, gestionar tareas de forma proactiva y dar seguimiento a sus resultados. > Runlume ofrece funciones de plataforma, aplicaciones empresariales independientes y servicios profesionales que pueden combinarse según las necesidades. Funciones, cuotas y alcance dependen del plan o acuerdo de servicio. Las aplicaciones oficiales pueden elegirse por separado; la colaboración sigue las integraciones y autorizaciones configuradas. Página original: https://runlume.app/es/apps/agent ## Comprender el negocio entre sistemas Reúna clientes, pedidos, contenido y avances en un mismo contexto. El agente obtiene de los sistemas autorizados la información necesaria para cada tarea, reduciendo los cambios de sistema y las copias manuales. ## Actuar y dar seguimiento Inicie tareas según sus objetivos, plazos y eventos empresariales, utilice los sistemas pertinentes, supervise el avance y comunique los resultados para ir más allá de las preguntas y respuestas. ## Conectar funciones y datos Consulte datos empresariales y ejecute las acciones que ofrecen los sistemas. El agente combina funciones según la tarea, enlazando consultas, análisis, ejecución y comunicación de resultados. ## El agente coordina varios sistemas El asistente unificado interpreta el objetivo, reúne el contexto y utiliza funciones de varios sistemas para completar la tarea. Pueden participar los sistemas que el cliente posee y ha conectado, dentro del alcance autorizado. ## Colaboración directa entre sistemas Los sistemas empresariales también pueden utilizar sus funciones e intercambiar datos mediante conexiones autorizadas por la plataforma sin pasar siempre por el agente. Por ejemplo, CRM entrega información del cliente al sistema de pedidos y recibe las actualizaciones de cumplimiento. ## Reunir el contexto Obtenga los datos de clientes y el historial de seguimiento de CRM, junto con las transacciones y el estado de cumplimiento del sistema de pedidos. ## Dar el siguiente paso Organice prioridades según objetivos y reglas, cree tareas de seguimiento y avise a sus responsables mediante los sistemas conectados. Remita las acciones que requieren confirmación a la persona designada. ## Dar seguimiento e informar Supervise la ejecución y comunique al equipo el trabajo completado, las confirmaciones pendientes y las incidencias. Identifique los clientes que necesitan seguimiento y avance utilizando el contexto de sus pedidos. Las funciones disponibles dependen de los sistemas del cliente, el estado de las aplicaciones, los derechos de suscripción y las autorizaciones explícitas. El agente y las llamadas entre sistemas respetan los mismos límites de datos. La publicación, el envío y los cambios empresariales siguen las reglas de autorización y confirmación del cliente. ## ¿Cómo participa el agente en el negocio? ### ¿Qué sistemas puede usar el agente? Utiliza funciones de sistemas que el cliente posee, ha integrado y mantiene conectados activamente dentro del alcance autorizado. Describir una tarea no concede acceso a sistemas no autorizados, otros clientes o datos restringidos. ### ¿Los cambios empresariales importantes siguen requiriendo confirmación humana? Las acciones que requieren confirmación se remiten a las personas designadas. Las reglas de tarea y los permisos limitan conjuntamente la ejecución. El agente organiza y da seguimiento; no sustituye el criterio del responsable sobre cambios importantes, uso de datos o resultados. ### ¿Cómo puede el equipo seguir resultados e incidencias? El agente sigue los estados e informa de tareas completadas, confirmaciones pendientes e incidencias. Verifique resultados en los registros del sistema correspondiente; una explicación generada no demuestra que una transacción o entrega se haya completado. ## Páginas relacionadas - [Plataforma](https://runlume.app/es/platform) - [Aplicaciones oficiales](https://runlume.app/es/apps) - [Desarrolladores](https://runlume.app/es/developers) - [Acerca de Runlume](https://runlume.app/es/about)